SignifyCRM trong tự động hóa tiếp thị

Tiếp thị tự động hóa giúp phòng tiếp thị có thể thu hút các nhóm khách hàng hiệu quả hơn với sự trợ giúp từ các công cụ tự động hóa hiện đại.

Tính năng giải pháp:

Chiến dịch quản lý

o Quản lý danh sách mục tiêu.
o Tạo nên danh sách mục tiêu không giới hạn chọn từ cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng và cơ sở dữ liệu khách hàng, sử dụng lựa chọn bộ lọc dữ liệu, ví dụ như phân khúc khách hàng, các tỉnh thành, lịch sử mua hàng, lịch sử tương tác, v.v.
o Tạo các mẫu tin nhắn: mẫu email, mẫu SMS, mẫu kịch bản đối thoại chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
o Đo lường lợi tức đầu tư (ROI).
o Dễ dàng tạo khảo sát trực tuyến cho từng khách hàng tiềm năng, với các tính năng chấm điểm chính.
o Dễ dàng in nhãn để đồng nhất thư gửi.

Tiếp thị qua email

o Tự động hóa tiếp thị qua email cá nhân.
o Công cụ tạo mẫu email, kiểu kéo và thả.
o Theo dõi số lượng khách hàng đọc, nhấp chuột, đăng ký khách hàng.
o Tạo biểu mẫu đăng ký trực tuyến hoặc biểu mẫu web không giới hạn (Web-to-Lead).
o Tích hợp với Gmail, POP3, máy chủ SMTP, Mailchimp nhà cung cấp dịch vụ email hàng loạt.

Tiếp thị tự động hóa

o Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng tiềm năng và khách hàng vào các ngày và sự kiện ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, giúp bạn có cơ hội chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự.
o Tạo quy trình làm việc giúp bạn tra cứu dữ liệu và theo dõi cách bạn muốn, giúp bạn bán hàng chéo cũng như bán hàng gia tăng dễ dàng hơn.
o Báo cáo ngẫu nhiên cho phép bạn tạo số lượng báo cáo không giới hạn cho mục đích phân tích tiếp thị của bạn.

Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

o Quản lý danh sách cuộc gọi đi cho các nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
o Kịch bản cuộc gọi, với tính năng chấm điểm.
o Người dùng có thể nhấp từ màn hình để thực hiện cuộc gọi đi, với tính năng ghi nhật ký cuộc gọi tự động.
o Tạo báo cáo theo dõi sau cuộc gọi.