Giám sát dịch vụ kỹ thuật số và Giải pháp IoT với InfluxDB
Phân tích dữ liệu chuỗi thời gian hiệu quả và nhanh chóng hơn
Trong nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay, các tổ chức dịch vụ sẽ muốn biết khách hàng sử dụng dịch vụ tốt hay không ở bất kì thời điểm nào, hay thậm chí là trong từng cú click chuột. Signify là đối tác của InfluxData, chuyên cung cấp các dịch vụ triển khai cũng như tích hợp với các ứng dụng SignifyCRM. Đội ngũ kỹ thuật của Signify có thể giúp tổ chức của bạn kết nối dữ liệu với dịch vụ để thực hiện phân tích dữ liệu cũng như tự động hóa
Ứng dụng cho các ngành
o Dịch vụ tiêu dùng có sử dụng IoT
o Dịch vụ B2B có sử dụng IoT
o Sản xuất
o Năng lượng
o Năng lượng sạch
o Fintech
o Game trực tuyến
o Phần mềm dịch vụ (SaaS)
o Mạng băng thông rộng
Các ứng dụng tham khảo
o Đồng hồ thông minh và cảm biến IoT công nghiệp
o Phân tích và phản hồi hành vi sử dụng của khách hàng
o Quản lý mức độ dịch vụ và sẵn sàng cao
Đồng hồ thông minh và cảm biến IoT công nghiệp
Các ngành công nghiệp có thể sử dụng các thiết bị IoT để thu thập dữ liệu từ xa về việc sử dụng năng lượng, tín hiệu điện, và các chỉ số về môi trường như nhiệt độ, độ ẩm, tốc độ gió, độ pH, v.v., Sau đó tập trung dữ liệu trong định dạng phù hợp cho big-data được hỗ trợ bởi InfluxDB.
o Giám sát năng lượng
o Giám sát cảm biến
o Phân tích dự đoán
Phân tích và phản hồi hành vi sử dụng của khách hàng
Các công ty tập trung vào thời gian phản hồi như Dịch vụ Tài chính, Ngân hàng và SaaS có thể thu thập dữ liệu sử dụng như đăng nhập, thời gian phản hồi, yêu cầu API, các lỗi hiển thị và phân tích để cải thiện liên tục trải nghiệm khách hàng.
o Giám sát sử dụng
o Cung cấp đầu vào cho Machine Learning
o Giám sát gian lận
o Theo dõi lịch sử dịch vụ, sự cố
o Dữ liệu thị trường (lưu trữ dữ liệu thị trường tài chính để phân tích và đối chiếu)
Quản lý mức độ dịch vụ và tính sẵn sàng cao
Để đạt được mức độ hài lòng trong dịch vụ cao hơn từ khách hàng, các công ty có thể tự động hóa việc phân tích sử dụng và phản hồi bằng cách kích hoạt các hành động: phòng ngừa cũng như sửa chữa lỗi để nhóm dịch vụ khách hàng có thể nghiên cứu, cải thiện và khắc phục. Thông qua những cải tiến mang tính tập thể, các công ty có thể đạt được và duy trì sự hài lòng cao của khách hàng.
o Giám sát cơ sở hạ tầng
o Giám sát mạng
o Giám sát DevOps
Về InfluxDB
Có trụ sở tại Mỹ với lượng khách hàng lớn trên toàn thế giới, InfluxData là công ty công nghệ về cơ sở dữ liệu hàng đầu, cung cấp các giải pháp cơ sở dữ liệu chuỗi thời gian (time-series), đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế dịch vụ kỹ thuật số ngày nay. Các khách hàng tiêu biểu của InfluxDB gồm có Tesla, Lucid, Disney+, Intuit.com, Discover.com, Robinhood.com, NFL.com, AT&T Wireless, Vodafone và Siemens. Truy cập website www.influxdata.com để biết thêm thông tin chi tiết.
Về Signify
Signify cung cấp SignifyCRM – giải pháp phần mềm giúp các chuyên gia bán hàng và dịch vụ thực hiện công việc dễ dàng, hiệu quả và nhanh chóng hơn. Hiện tại, Signify đang có mặt tại các thị trường Thái Lan, Việt Nam và Singapore. Truy cập website www.signifycrm.com hoặc liên hệ tư vấn viên của chúng tôi tại +66 2 863 6038 để biết thêm thông tin chi tiết.